Kontakt
napovedi1.com
Imaš vprašanje, težavo z dostopom ali želiš odpovedati naročnino? Piši nam – odgovarjamo v slovenščini.
1. Kako nas dosežeš
E-pošta: [email protected]
Podpora prek Telegrama: @napovedi1_support_bot
Na sporočila odgovarjamo praviloma v enem delovnem dnevu. Za odpoved naročnine zadostuje kratko sporočilo po enem od zgornjih kanalov – odpovednega roka ni.
2. Kdo smo
Napovedi1 je storitev športnih stavnih napovedi. Naše napovedi pripravljajo nogometni strokovnjaki iz Francije, objavljamo pa jih v slovenščini.
Nismo stavnica. Ne prirejamo iger na srečo, ne sprejemamo stav in ne posredujemo stav. Ne prejemamo provizije od nobene stavnice.
Celotno bilanco naših napovedi – zadetih in zgrešenih – javno objavljamo na strani Statistika.
3. Plačila
Plačila obdeluje ponudnik Whop, ki nastopa kot prodajalec zapisa (merchant of record). Na računu bo zato kot prejemnik plačila naveden Whop.
Za vprašanja o plačilu, vračilu ali odpovedi se lahko obrneš neposredno na nas – uredimo v tvojem imenu.
4. Pritožbe in reševanje sporov
Pritožbo najprej pošlji nam – večino zadev rešimo neposredno in hitro.
Prijavo lahko podaš tudi pri Tržnem inšpektoratu RS. Pri čezmejnih sporih ti brezplačno svetuje Evropski potrošniški center Slovenija.
V skladu z ZIsRPS razkrivamo: ne priznavamo nobenega izvajalca izvensodnega reševanja potrošniških sporov kot pristojnega. To ne posega v tvojo pravico do sodnega varstva.
5. Odgovorno igranje
Igranje iger na srečo oziroma udeležba v stavah je dovoljena le osebam, starejšim od 18 let. Igranje iger na srečo lahko vodi v odvisnost.
Če te igranje ogroža, poišči pomoč: mladihazarder.si – zaupni telefon 040 88 99 18 (vsak delovni dan med 10. in 15. uro), e-pošta [email protected]. Vse oblike pomoči so brezplačne.
Pri slovenskem prireditelju lahko uveljaviš samoprepoved za najmanj šest mesecev in največ tri leta.